Info

Asiat jotka sinun pitää tietää festivaaleista

TIEDOTE 14.5.2020

Lipunvaihto-ohjeet ja korotukset useammalle päivälle

Jos olet ostanut lipun yhdelle tai kahdelle päivälle, ja haluat muuttaa lippujen ajankohtaa esim. torstai-lipun vaihtaminen perjantai-lipuksi tai tahdot korottaa lipun useampi päiväiseksi, voit tehdä sen alla olevan mukaisesti. Lippujen vaihdot/korotukset ovat mahdollisia jos kyseistä haluttua lipputyyppiä on vielä saatavilla. Ohjeistukset ovat lippukauppa kohtaisia, joten toimi sen mukaisesti, mistä olet lipun hankkinut:

Johnsmith.fi verkkokauppa:
Jos olet ostanut lipun/liput Smartumilla: ota yhteyttä suoraan Liveton asiakaspalveluun: asiakaspalvelu@liveto.io ja kerro, miten haluat päivittää lippusi. Kerro viestissä lipun tilausnumero ja sähköposti, jolla lipputilaus on tehty.

Jos olet ostanut lipun tavallisella verkkomaksulla: osta uusi halutunlainen lippu johnsmith.fi verkkokaupasta. Ota tämän jälkeen yhteyttä osoitteeseen asiakaspalvelu@liveto.io ja kerro vanha tilausnumerosi (lippu jonka haluat poistaa) ja sähköpostiosoite, jolla lipputilaus on tehty.

Lippujen vaihto/korotus on maksutonta ja saat takaisin palautetun lipun hinnan (lukuunottamatta palautetun lipun palvelumaksua).

Lippu.fi: Lähetä sähköpostilla yhteystietosi, lippujen lippunumerot tai tilausnumero ja mihin haluat vaihtaa liput osoitteeseen asiakaspalvelu@lippu.fi tai soita numeroon 0600 900 900 (2€/alk. min +pvm). Lipunvaihto ja korotus useammalle päivälle on mahdollista veloituksetta 30.6. saakka, jonka jälkeen hinta on 15€/tilaus. Lisäksi vaihdoissa/korotuksissa maksettavaksi tulee mahdollinen lipunhinnan erotus aikaisempaan lipputyyppiin verrattuna (jos uusi lippu on hinnaltaan eri).

Festicket: Ota yhteys asiakaspalveluun lomakkeella osoiteessa www.support.festicket.com. Lippujen vaihto/korotus on maksutonta.

TIEDOTE 29.4.2020

JSRF ajankohta vuodelle 2021 on muuttunut! Uudet päivämäärät ovat 22.-24.7.2021.

Kaikki vuodelle 2020 ostetut sisäänpääsyliput ja/tai leirintäpaikat käy sellaisenaan seuraavan vuoden festareilla, eikä toimenpiteitä tarvita niiden osalta. Halutessasi voit palauttaa lipun ja saada rahat takaisin (Huom. lipunmyynnin toimituskuluja/palvelupalkkiota ei palauteta). Tässä tapauksessa ole yhteydessä suoraan lipunmyynnin asiakaspalveluun:

Johnsmith.fi verkkokauppa: Ota yhteyttä osoitteeseen asiakaspalvelu@liveto.io ja kerro tilausnumerosi ja sähköposti, jolla lipputilaus on tehty.

Lippu.fi: Jos haluat rahanpalautuksen sijasta Lippu.fi:n lahjakortin, lähetä sähköpostilla yhteystietosi, lippujen lippunumerot tai tilausnumero osoitteeseen asiakaspalvelu@lippu.fi tai soita numeroon 0600 900 900 (2€/alk. min +pvm). Jos haluat lippurahojen palautuksen, käy täyttämässä lomake osoitteessa web.lippu.fi/palautus.

Festicket: Asiakaspalvelu ottaa sinuun automaattisesti yhteyttä ja saat mahdollisuuden lippujen siirtoon vuodelle 2021/palautusohjeet.

2019 JSRF:sta ostettu Yber Blind Bird: Ota yhteyttä info@extventures.fi.

Lipun palauttaminen on mahdollista 30.6.2020 saakka, jonka jälkeen lippuja ei voi palauttaa.
Rahanpalautuksessa voi kestää useampi viikko, joten pyydämme kärsivällisyyttä asian suhteen!

Peurungan majoitukset:
Jos olet ollut jo yhteydessä Peurunkaan ja siirtänyt majoituksen vuodelle 2021 ja tämä uusi ajankohta (22.-24.7.2021) sopii sinulle, ei toimenpiteitä tarvita. Jos et ole ollut vielä yhteydessä Peurunkaan koskien majoitusta tai tämä uusi ajankohta ei sovi sinulle, laita sähköpostia peurunka@peurunka.fi ja ilmoita varausnumerosi ja haluatko siirtää majoituksen vuodelle 2021 vai perua varauksen.

TIEDOTE 23.4.2020

Hallitus on kieltänyt yli 500 henkilön yleisötapahtumat heinäkuun 2020 loppuun saakka. Kesän 2020 John Smith Rock festivaalia ei järjestä. Festivaali järjestään seuraavan kerran 15.-17.7.2021. 

Kaikki vuodelle 2020 ostetut sisäänpääsyliput ja/tai leirintäpaikat käy sellaisenaan seuraavan vuoden festareilla, eikä toimenpiteitä tarvita niiden osalta. Halutessasi voit palauttaa lipun ja saada rahat takaisin (Huom. lipunmyynnin toimituskuluja/palvelupalkkiota ei palauteta). Tässä tapauksessa ole yhteydessä suoraan lipunmyynnin asiakaspalveluun:

Johnsmith.fi verkkokauppa: Ota yhteyttä osoitteeseen asiakaspalvelu@liveto.io ja kerro tilausnumerosi ja sähköposti, jolla lipputilaus on tehty.

Lippu.fi: Jos haluat rahanpalautuksen sijasta Lippu.fi:n lahjakortin, lähetä sähköpostilla yhteystietosi, lippujen lippunumerot tai tilausnumero osoitteeseen asiakaspalvelu@lippu.fi tai soita numeroon 0600 900 900 (2€/alk. min +pvm). Jos haluat lippurahojen palautuksen, käy täyttämässä lomake osoitteessa web.lippu.fi/palautus.

Festicket: Asiakaspalvelu ottaa sinuun automaattisesti yhteyttä ja saat mahdollisuuden lippujen siirtoon vuodelle 2021/palautusohjeet.

2019 JSRF:sta ostettu Yber Blind Bird: Ota yhteyttä info@extventures.fi.

Lipun palauttaminen on mahdollista 30.6.2020 saakka, jonka jälkeen lippuja ei voi palauttaa.
Rahanpalautuksessa voi kestää useampi viikko, joten pyydämme kärsivällisyyttä asian suhteen!

Peurungan majoitukset: Ole yhteydessä Peurunkaan peurunka@peurunka.fi, ilmoita varausnumerosi, ja haluatko siirtää majoituksen vuodelle 2021 vai perua varauksen. Muiden hotellien osalta pyydämme kääntymään suoraan majoitusta tarjoavan yrityksen puoleen.

Jos mielesi halajaa tukea rakasta pientä festariamme, parhaiten sen teet pitämällä ostetun lipun ja tulemalla rokkaamaan kanssamme kesällä 2021. Lippunsa pitäneitä lupaamme muistaa JSRF 2021 tapahtumassa spesiaalisti. Tukea voit osoittaa myös vierailemalla verkkokaupassamme ja nappaamalla sieltä matkaan kylän rokeimmat kuteet.

Liput vuodelle 2021 tulevat myyntiin parin viikon sisällä.

 

FESTIVAALIALUE

Festivaalialue sijaitsee Laukaassa, n. 25 km Jyväskylästä, kylpylähotelli Peurungan alueella. Google karttaan pääset tästä

LIPUT

Lippuasioissa voit olla suoraan yhteydessä Livetoon:
0600-30005 (1,78€/min) tai asiakaspalvelu@liveto.io. Lipuilla ei ole palautusoikeutta.
Liveton toimitusehdot löydät:

https://liveto.io/toimitusehdot/
https://liveto.io/rekisteriseloste/

Lippuja saatavilla myös www.lippu.fi .

 

LIPPUJEN MYYNTI

Osta liput virallisista lippukaupoista:
johnsmith.fi
lippu.fi
Festicket.com

 

TAPAHTUMAKAUPPA

Lippuja pääset ostamaan sivun OSTA LIPPUJA -painikkeesta. Liput maksetaan heti ostamisen yhteydessä verkkopankkitunnusten avulla, SMARTUM Saldolla tai Eazybreak sovelluksella. Maksun jälkeen liput saapuvat sinulle sähköpostiin yhtenä PDF-tiedostona. PDF-tiedoston sisältämät liput voidaan jakaa tarvittaessa osiin (useita lippuja samassa ostoksessa).

Tapahtumassa voit näyttää liput suoraan älypuhelimen näytöstä tai voit halutessasi tulostaa ne. Lipussa olevalla nimellä ei ole väliä.

Kysymykset koskien lipunmyyntiä voi osoittaa suoraan osoitteeseen asiakaspalvelu@liveto.io.

 

KULTTUURI JA LIIKUNTASETELIT MAKSUVÄLINEENÄ

John Smith tapahtumakaupasta voi ostaa pääsyliput (ei muut oheistuotteet) käyttämällä Smartum kulttuuri ja liikunta Saldoa ja Eazybreak kulttuurietua. Valitse tietojen syötön jälkeen haluamasi maksutapa. Muita maksutapoja ei voi samassa maksutapahtumassa käyttää, saldoa täytyy olla halutun lipun hinnan verran.

Keväällä liput voi hankkia myös Laukaan Satamakahvilasta käyttäen Smartum kulttuuri ja liikuntaseteleitä, kulttuuriseteleitä tai kulttuuri ja liikunta Saldoa jos lippuja on saatavilla (Huom! Pelkät liikuntasetelit/liikunta Saldo eivät kelpaa). Ko. seteleillä ei myöskään voi ostaa lippuja portilta.

Lisäksi Lippu.fi kautta voi hankkia lippuja käyttäen erinäisiä paperisia ja sähköisiä liikunta-ja kulttuuriseteleitä mm. e-passi . Myyntipisteet löytyvät Lippu.fi:n omilta sivuilta: lippu.fi

 

FESTARIBUSSIT

Festaribussit kulkevat tuttuun tapaan Jyväskylästä ja Äänekoskelta festarialueelle ja takaisin. Lisätietoa tulossa kevään aikana.

 

NARIKKA

Festivaalialueelta löytyy vartioitu narikka, johon voit jättää tavarasi. Narikan käytössä on maksu.

 

LIIKUNTA- JA NÄKÖRAJOITTEISET

Avustaja pääsee avustettavan kanssa festivaalialueelle ilman erillistä pääsylippua. Päästäkseen samalla lipulla, avustettavan ja avustajan tulee olla yhtä aikaa rannekkeenvaihtopisteellä. Festivaalialueella on inva-koroke, josta näkee hyvin molemmille lavoille. Alue on puistoa, mutta sen keskeltä kulkee asfaltoitu tie, jota pitkin pääsee myös inva-korokkeelle.

 

ALKOHOLI JA ANNISKELU

Koko festivaalialue on anniskelualuetta. Alueelle on kiellettyä tuoda omia juomia. Alueelta on saatavilla niin alkoholillisia kuin alkoholittomia tuotteita.

 

PYSÄKÖINTI

Pysäköintialue on peltoparkkia, joka sijaitsee n. 1km päässä festivaalialueelta. Alueella liikenteenohjaus ja opastus. Pysäköinnistä peritään maksu. Yöpyminen autoissa on kielletty! 

TUPAKOINTI

Alueella on merkityt tupakointipaikat.

 

KAMERAT

Alueelle ei saa tuoda ammattitason kameroita, selfietikkuja eikä kuvauskoptereita.

 

KIELLETYT ASIAT

• Sateenvarjot
• Retkituolit
• Järjestelmäkamerat, videokamerat, kuvauskopterit, selfietikut
• Megafonit
• Radiopuhelimet
• Lemmikkieläimet
• Teräaseet, aseet (ei edes replikoita), monitoimityökalut
• Laserpointerit, ilotulitteet
• Huomioväriset liivit, joka muistuttaa järjestyksenvalvojan liiviä
• Pullot, tölkit, alkoholijuomat, ruoka, alaikäiset

Festarialueelle voi tuoda: enintään 0,5l avaamaton/tyhjä muovinen vesipullo. Snacksit sallittuja.

 

ALUEELTA POISTUMINEN

Festivaalialueelta saa poistua vapaasti. Takaisin tullessa on kuljettava aina turvatarkastuksen kautta.

 

IKÄRAJA

Tapahtuma on K-18. 

 

KYSYTTÄVÄÄ?

Voit laittaa kysymyksesi meille ”yhteystiedot” -sivun yhteydenottolomakkeen kautta, tai suoraan sähköpostitse info@ext.fi.